A megrendelés minimális súlya 5 kg. Ennél kevesebb súlyú ruha megrendelése esetében a szolgáltatás díjának kiszámlázása a minimális 5 kg figyelembevételével történik. A megrendelést kérheti a ….. címre küldött e-mail formájában, Facebook-on keresztül vagy telefonon.
A rendelésben kérjük adja meg nevét, címét, idejét, a textília körülbelüli súlyát.
Az írásban kapott megrendelés a szolgáltató a beérkezéstől számított 1 napon belül visszaigazolja. A visszaigazolásban lévő időpont módosítására az egyeztetett időpont előtt minimum 2 órával van lehetőség.
A ruhanemű átvétele tételesen történik, amely tartalmazza a ruha típusát, darabszámát, súlyát és a szolgáltatások árát. A megrendelés 2 példányban készül, melyet mind a megrendelő, mind a szolgáltató aláírásával elfogad.
A szolgáltatások díjának kiegyenlítése banki átutalással, vagy készpénzben számla ellenében történik, a textília visszaszállításának időpontjában. A szolgáltatás díja tartalmazza a textília begyűjtését, a kért szolgáltatást, az elvégzését és a visszaszállítását. Amennyiben a textíliák visszaadása illetve a szolgáltatások díjának kiegyenlítése az előre egyeztetett időpontban a megrendelő el nem érhetősége miatt (maximum 15 perc várakozás ellenére) meghiúsul, úgy a szolgáltató egy ismételten egyeztetett időpontban megkísérli a szolgáltatás teljesítését.
A szolgáltató garanciát vállal, hogy az átvett textíliát a legnagyobb odafigyeléssel tiszta, füstmentes környezetben mossa, vasalja, javítsa. A vállfát igénylő ruhákat vállfán szállítva adja át a megrendelőnek. Amennyiben a precíz munkától függetlenül a ruhanemű megsérül és bizonyítható, hogy a textília a szolgáltatások időtartama alatt sérült, úgy arra a szolgáltató garanciát vállal. A garancia ruhadarabonként 3000 Ft kártérítést jelent. A textíliát átvételkor a megrendelő ellenőrzi és reklamációját a futár távozása előtt megteheti. A futár távozása után reklamációt a szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni.
A megrendelő által elküldött megrendelés akár telefonon, akár e-mail-ben történik, az az üzletszabályzat elfogadását jelenti.
A szolgáltatással felmerülő jogvitákat, a szolgáltató ezek helye szerinti illetékes bíróságot nevezi meg.